Мы не в ответе за чужие долги

Фото: gazeta-vibor.com

Служба взыскания микрофинансовой организации в Артеме пытается жесткими методами забрать денежный долг у горожанина. На протяжении нескольких месяцев житель Артема  Денис сталкивается с давлением и угрозами от лиц, которые представляются сотрудниками службы безопасности микрофинансовой организации. Они требуют от него возврата денежной ссуды, которую, по его словам, он не брал.

Люди из службы безопасности каждый день донимают его звонками по вопросу возврата долга. При этом, как  утверждает сам молодой человек, он не является получателем быстрых денег. Дело в том, что он был указан контактным лицом в договоре по займу, взятому его родственником.

«На самом деле  ситуация для меня очень неожиданная, ведь я сам никакого кредита не брал у этой организации. Займ оформлен на моего родственника, без моего ведома он вписал меня в договор. Я записан как доверенное лицо, но повторюсь, я никаких документов не подписывал», — сказал он.

Со слов Дениса, звонки начались с конца июля этого года, сначала это были стандартные предупреждения, без угроз по отношению к нему. Со временем количество звонков увеличилось. Если первоначально его тревожили несколько раз в неделю, то через четыре недели коллекторы выходили на связь уже каждый день. А потом стали названивать по нескольку раз в день.

«Если вспомнить первые звонки, то люди на том конце провода вели себя прилично и не допускали в разговоре каких-либо грубых высказываний или выражений в мой адрес. Но их тон поменялся с течением времени. Со временем коллекторы становились всё наглее. Мои аргументы они слышать не хотели, заявляя, что я должен отдать деньги», — рассказал Денис.

Не раз молодой человек пояснял, что не имеет возможности повлиять на родственника-заемщика, а оплачивать долг из своего кармана  не намерен. Кстати, сумму долга Денис назвать отказался.

Чтобы хоть как-то остановить сотрудников безопасности этой организации, он обратился на «горячую линию»  в отделение микрозаймов в Артеме с требованием исключить из обработки его персональные данные. В этом законном праве Денису не отказали, с готовностью приняв заявление.

Заявление не имело определенной формы, заполнялось произвольно и отправлялось в электронном виде в компанию. Однако мера оказалась неэффективной, потому что звонков с угрозами меньше не стало.

По признанию Дениса, нервы от всей этой ситуации у него основательно подпортились. Переживания стали мешать его повседневной деятельности, появились проблемы на работе, по словам молодого человека, он уже фактически привык жить с постоянным чувством тревоги.

Последние звонки коллекторов в ноябре окончательно добили его. «Они стали угрожать мне физической расправой, — рассказал Денис, — начали морально давить и унижать по телефону. Но я не собираюсь эту ситуацию так просто оставлять».

Одну из записей телефонного разговора он дал прослушать и нам. На ней человек, представившийся начальником службы безопасности микрофинансовой организации, яростно требует возврата денег, при этом он не стесняется грубых и язвительных выражений в адрес молодого человека. Денис же пытается объяснить собеседнику неправомерность его требований в спокойной форме, но тот ничего не хочет слышать, продолжая в ответ сыпать угрозы. Естественно, к компромиссу сторонам прийти не удалось.

Между тем, по мнению артемовского юриста Андрея Хе, за подобные методы работы предусмотрена административная и уголовная ответственность. «Эта «служба безопасности», как они себя называют, не имеет права в оскорбительном тоне вести диалог с лицом, не являющимся заемщиком. Да и вообще любая организация не вправе говорить с клиентом в грубом тоне, даже если это лицо является должником компании», — прокомментировал ситуацию юрист. Услышанный разговор можно расценивать как вымогательство. Кроме этого, юрист обращает внимание, что в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» в случае отзыва субъекта от обработки его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение обработки, если она осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Таким образом, микрофинансовая компания обязана удовлетворить заявление Дениса об отзыве своей персональной информации с последующим прекращением телефонных атак, в противном случае она грубо нарушит закон. Андрей Хе добавил, что в его практике были судебные разбирательства, связанные с коллекторской деятельностью, которые заканчивались положительно, поэтому шансы на благоприятный исход у Дениса есть.

В законе от 03.07.2016 г. №230-ФЗ все действия коллекторов строго оговорены — количество и периодичность звонков (в определенные часы, не чаще раза в день), личных встреч (один раз в неделю), сообщений на почту. Нельзя нарушать личную неприкосновенность, принуждать, обманывать, угрожать, вымогать. Более того, у должника появилось право отказаться от навязчивого общения с коллекторами через четыре месяца после просрочки, а все дальнейшие вопросы решать через суд.

Денис официально обратился за помощью в правоохранительные органы. Также он выразил надежу, что резонанс вокруг его истории заставит компетентные структуры более внимательно отслеживать проблемы с коллекторами в Приморском крае.

Данным делом уже заинтересовались работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю, которым удалось выйти на связь с мужчиной и принять от него соответствующее заявление. В настоящее время по данному обращению проводится проверка.

В случае признания действий данной  микрофинансовой организации неправомерными ей грозит административная ответственность, предусмотренная ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).  Санкция данной статьи предусматривает наказание для физических и юридических лиц в виде штрафа в размере от 5 тысяч до 2 млн. рублей.

Автор: Максим Шпак
 
По теме
Из-за аварии на электросетях люди остались без воды. - КП Владивосток Коммунальщики только начали ликвидировать последствия крупной аварии Артём КАБАНКОВ Сегодня во Владивостоке произошла крупная авария на электросетях, из-за которой половина города осталась без воды.
26.05.2018
 
Жителя Уссурийска приговорили к обязательным работам за кражу дизтоплива - Ussur.Net На одной из улиц города Уссурийска сотрудниками ГИБДД был остановлен автомобиль, в кузове которого находились канистры с дизельным топливом и электронасос с прорезиненным шлангом, сообщает пресс-служба УТ МВД России по ДФО,
26.05.2018 Ussur.Net
Пьяная расправа над 40-летней женщиной породила массу слухов Юлия ДУБИНА Про маленький, 10-тысячный, затерявшийся в предгорьях Кавказского заповедника, поселок Псебай в последние дни не говорил разве что ленивый.
24.05.2018 КП Владивосток
Мотоциклист на Kawasaki ночью, 22 мая, на перекрестке улиц Некрасова-Орджоникидзе проигнорировал требование дорожного знака «Уступи дорогу» и попытался проскочить перед автомобилем Honda Fit.
23.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
Заповедный уголок старого Владивостока на Пушкинской должен стать «культурным кварталом» Во Владивостоке создается литературный музей.
24.05.2018 Новая газета во Владивостоке
Театр драмы им. В.Ф. Комиссаржевской 25 мая в 18.30 - драма «Маскарад» (14+).
24.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
Трасса - Deita.Ru В России слишком мало платных дорог, сообщает DEITA.RU. Такое заявление сделал министр финансов РФ Антон Силуанов во время Петербургского международного экономического форума.
26.05.2018 Deita.Ru
Массовым заплывом в бухте Новик во Владивостоке открыли каякерский сезон (ФОТО) - Vl.Ru Сегодня, 26 мая, в столице Приморья открыли каякерский сезон. В ежегодном заплыве вокруг островов Елены и Папенберг приняли участие 58 человек из Владивостока и Находки, преодолев около 10 километров по морю.
26.05.2018 Vl.Ru
Президент России рассказал, почему санкции губят мировую экономику, что ждет Иран и кто выиграет чемпионат мира по футболу Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Гостями главного пленарного заседания ПМЭФ в ныне
26.05.2018 КП Владивосток
Врио губернатора Приморья Андрей Тарасенко встретился с командой "Спартак-Приморье", занявшей первое место в Чемпионате России по баскетболу среди мужских команд Суперлиги – Первого дивизиона сезона 2017/2018 годов.
24.05.2018 Прогресс Приморья
Оскароносный режиссер снимает фильм в Приморье - Администрация Приморского края Лауреат премии Оскар режиссер Росс Кауфман и продюсер Александра Паркер прилетели в Приморье, чтобы закончить съемки документального фильма о сохранении тигра для телеканала «Дискавери» (Discovery Channel).
25.05.2018 Администрация Приморского края
Стивидоры Находки примут дополнительные меры по минимизации последствий перевалки угля - Администрация Приморского края Врио Губернатора Приморья Андрей Тарасенко на полях XXII Санкт-Петербургского международного экономического форума подписал ряд соглашений с находкинскими стивидорными компаниями.
25.05.2018 Администрация Приморского края
«Семь-Я» стала родной почти для 50 тысяч приморцев Более сотни мальчишек и девчонок, а также их родители собрались 15 мая на день рождения нестационарного отделения помощи семье и детям «Семь-Я».
24.05.2018 Новая газета во Владивостоке
Мосгорсуд снова оставил под домашним арестом фигурантов дела «Седьмой студии» Впервые с момента начала следственных действий все фигуранты дела оказались в одном зале суда:
24.05.2018 Новая газета во Владивостоке
Из-за аварии на электросетях люди остались без воды. - КП Владивосток Коммунальщики только начали ликвидировать последствия крупной аварии Артём КАБАНКОВ Сегодня во Владивостоке произошла крупная авария на электросетях, из-за которой половина города осталась без воды.
26.05.2018 КП Владивосток