Мы не в ответе за чужие долги

Фото: gazeta-vibor.com

Служба взыскания микрофинансовой организации в Артеме пытается жесткими методами забрать денежный долг у горожанина. На протяжении нескольких месяцев житель Артема  Денис сталкивается с давлением и угрозами от лиц, которые представляются сотрудниками службы безопасности микрофинансовой организации. Они требуют от него возврата денежной ссуды, которую, по его словам, он не брал.

Люди из службы безопасности каждый день донимают его звонками по вопросу возврата долга. При этом, как  утверждает сам молодой человек, он не является получателем быстрых денег. Дело в том, что он был указан контактным лицом в договоре по займу, взятому его родственником.

«На самом деле  ситуация для меня очень неожиданная, ведь я сам никакого кредита не брал у этой организации. Займ оформлен на моего родственника, без моего ведома он вписал меня в договор. Я записан как доверенное лицо, но повторюсь, я никаких документов не подписывал», — сказал он.

Со слов Дениса, звонки начались с конца июля этого года, сначала это были стандартные предупреждения, без угроз по отношению к нему. Со временем количество звонков увеличилось. Если первоначально его тревожили несколько раз в неделю, то через четыре недели коллекторы выходили на связь уже каждый день. А потом стали названивать по нескольку раз в день.

«Если вспомнить первые звонки, то люди на том конце провода вели себя прилично и не допускали в разговоре каких-либо грубых высказываний или выражений в мой адрес. Но их тон поменялся с течением времени. Со временем коллекторы становились всё наглее. Мои аргументы они слышать не хотели, заявляя, что я должен отдать деньги», — рассказал Денис.

Не раз молодой человек пояснял, что не имеет возможности повлиять на родственника-заемщика, а оплачивать долг из своего кармана  не намерен. Кстати, сумму долга Денис назвать отказался.

Чтобы хоть как-то остановить сотрудников безопасности этой организации, он обратился на «горячую линию»  в отделение микрозаймов в Артеме с требованием исключить из обработки его персональные данные. В этом законном праве Денису не отказали, с готовностью приняв заявление.

Заявление не имело определенной формы, заполнялось произвольно и отправлялось в электронном виде в компанию. Однако мера оказалась неэффективной, потому что звонков с угрозами меньше не стало.

По признанию Дениса, нервы от всей этой ситуации у него основательно подпортились. Переживания стали мешать его повседневной деятельности, появились проблемы на работе, по словам молодого человека, он уже фактически привык жить с постоянным чувством тревоги.

Последние звонки коллекторов в ноябре окончательно добили его. «Они стали угрожать мне физической расправой, — рассказал Денис, — начали морально давить и унижать по телефону. Но я не собираюсь эту ситуацию так просто оставлять».

Одну из записей телефонного разговора он дал прослушать и нам. На ней человек, представившийся начальником службы безопасности микрофинансовой организации, яростно требует возврата денег, при этом он не стесняется грубых и язвительных выражений в адрес молодого человека. Денис же пытается объяснить собеседнику неправомерность его требований в спокойной форме, но тот ничего не хочет слышать, продолжая в ответ сыпать угрозы. Естественно, к компромиссу сторонам прийти не удалось.

Между тем, по мнению артемовского юриста Андрея Хе, за подобные методы работы предусмотрена административная и уголовная ответственность. «Эта «служба безопасности», как они себя называют, не имеет права в оскорбительном тоне вести диалог с лицом, не являющимся заемщиком. Да и вообще любая организация не вправе говорить с клиентом в грубом тоне, даже если это лицо является должником компании», — прокомментировал ситуацию юрист. Услышанный разговор можно расценивать как вымогательство. Кроме этого, юрист обращает внимание, что в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» в случае отзыва субъекта от обработки его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение обработки, если она осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Таким образом, микрофинансовая компания обязана удовлетворить заявление Дениса об отзыве своей персональной информации с последующим прекращением телефонных атак, в противном случае она грубо нарушит закон. Андрей Хе добавил, что в его практике были судебные разбирательства, связанные с коллекторской деятельностью, которые заканчивались положительно, поэтому шансы на благоприятный исход у Дениса есть.

В законе от 03.07.2016 г. №230-ФЗ все действия коллекторов строго оговорены — количество и периодичность звонков (в определенные часы, не чаще раза в день), личных встреч (один раз в неделю), сообщений на почту. Нельзя нарушать личную неприкосновенность, принуждать, обманывать, угрожать, вымогать. Более того, у должника появилось право отказаться от навязчивого общения с коллекторами через четыре месяца после просрочки, а все дальнейшие вопросы решать через суд.

Денис официально обратился за помощью в правоохранительные органы. Также он выразил надежу, что резонанс вокруг его истории заставит компетентные структуры более внимательно отслеживать проблемы с коллекторами в Приморском крае.

Данным делом уже заинтересовались работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю, которым удалось выйти на связь с мужчиной и принять от него соответствующее заявление. В настоящее время по данному обращению проводится проверка.

В случае признания действий данной  микрофинансовой организации неправомерными ей грозит административная ответственность, предусмотренная ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).  Санкция данной статьи предусматривает наказание для физических и юридических лиц в виде штрафа в размере от 5 тысяч до 2 млн. рублей.

Автор: Максим Шпак
 
По теме
Известный во Владивостоке политик-садовод доволен урожаем. Фото: yurtaev.info - КП Владивосток Идея прозвучала в эфире радио «Комсомольская правда»-Приморье» Оксана КИСЕЛЁВА 15 августа эфир ежедневной утренней программы «Что приморцу хороШоу» пополнила еще одна рубрика — «Вот такая петрушка».
15.08.2018
Фотоконкурс «Владивостокская крепость» стартовал в Instagram - Otvprim.Ru С 25 августа по 26 сентября 2018 года в Приморье на площадке мемориального исторического комплекса «Ворошиловская батарея» и парка культуры и отдыха «Патриот» пройдет пятый фестиваль «Владивостокская крепость».
15.08.2018
 
Не менее четырех человек пострадали в ДТП на развилке гострассы Владивосток-Уссурийск-Хабаровск (на въезде в Уссурийск возле Защитного креста).
14.08.2018 Уссурийская газета Коммунар
"Комсомолка" собрала хроники домашнего ада по всей стране Алексей ИВАНОВ Дело трех сестер Хачатурян , жестоко расправившихся со своим отцом, раскололо читателей «Комсомольской правды».
13.08.2018 КП Владивосток
%d1%8d%d0%ba%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bd%d0%b0%d1%82+%d0%9c%d1%83%d0%b7%d0%b5%d0%b5%d0%b2+%d0%9a%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%bb%d1%8f - VostokMedia.Com Фото: пресс-служба Приморского музея имени Владимира Арсеньева В сентябре в Приморском музее имени Владимира Арсеньева откроется выставка из коллекции музеев Московского Кремля.
15.08.2018 VostokMedia.Com
Юбилейный творческий вечер артемовской поэтессы, участника Литературной гостиной Центральной городской библиотеки им.
15.08.2018 Газета Выбор
Знаменитый актер рассказал "Комсомольской правде", почему мысли о его здоровье все чаще - мрачные [видео] Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Один из самых известных и уважаемых российских артистов редко появляется на каких-то программах.
10.08.2018 КП Владивосток
Во Владивостоке прошел фестиваль имени известного советского поэта, актера, автора-исполнителя.
09.08.2018 Уссурийская газета Коммунар
Новости спорта - Otvprim.Ru Хоккейный клуб «Адмирал» провёл предсезонный сбор в Москве, во время которого сыграл две товарищеские встречи со столичным ЦСКА.
15.08.2018 Otvprim.Ru
Финал Российской дрифт-серии пройдет в Приморье. Обзор новостей спорта - Администрация Приморского края На «Приморском кольце» впервые пройдет финал Российской дрифт-серии. Традиционная встреча лучших пилотов мира в этом году возвращается к формату – Россия & Япония.
15.08.2018 Администрация Приморского края
Подопечные Хузина рванули вперед после невнятной игры на выезде, и упрекнуть их в этом может только самый придирчивый критик Игорь Сорокин Сегодня владивостокский "Луч" принимал "Армавир" на стадионе "Динамо",
13.08.2018 КП Владивосток
ДОРА. Летняя площадка, ул. Советская, 31 МЦКД «Горизонт», ул. Ленина, 80 14 августа в 18.00 - Яблочный Спас.
09.08.2018 Уссурийская газета Коммунар
80 лет Приморью: культурная жизнь региона - Администрация Приморского края В этом году Приморский край отмечает 80 лет со дня своего основания. Богатая история, развивающаяся экономика, насыщенная событиями культурная жизнь, спортивные победы, и, конечно, люди, которые живут на этой земле,
15.08.2018 Администрация Приморского края
Пожарные - Deita.Ru Читайте также: «Спите чутко»: приморские погорельцы рассказали, почему вспыхнул барак В Приморском крае пожарные спасли человека, выведя его из объятого пламенем здания,
15.08.2018 Deita.Ru
Журналисты «КП» Дмитрий Стешин, Владимир Ворсобин и Виктор Гусейнов отправились на резиновой лодке по Волге и уже добрались до Сызрани [фото, видео] Владимир ВОРСОБИН Дмитрий СТЕШИН Виктор ГУСЕЙНОВ См.
15.08.2018 КП Владивосток
В редакцию «В» периодически обращаются наши читатели с самыми разнообразными просьбами: оказать помощь, осветить проблему, выразить благодарность.
15.08.2018 Газета Выбор
Несмотря на успешную операцию в Германии, тяжелая болезнь вернулась [видео] Евгения КОРОБКОВА Вот так символично между всколыхнувшими страну известиями о поджоге Успенской церкви и праздником Успения Богородицы умер ч
15.08.2018 КП Владивосток
В Уссурийске ветерана Великой Отечественной войны Кузьму Кельсиева поздравили со 100-летним юбилеем - Администрация Уссурийского городского округа Сегодня ветерану Великой Отечественной войны Кузьме Ильичу Кельсиеву, жителю Уссурийского городского округа, исполнилось 100 лет.
15.08.2018 Администрация Уссурийского городского округа
Фотоконкурс «Владивостокская крепость» стартовал в Instagram - Otvprim.Ru С 25 августа по 26 сентября 2018 года в Приморье на площадке мемориального исторического комплекса «Ворошиловская батарея» и парка культуры и отдыха «Патриот» пройдет пятый фестиваль «Владивостокская крепость».
15.08.2018 Otvprim.Ru