Мы не в ответе за чужие долги

Фото: gazeta-vibor.com

Служба взыскания микрофинансовой организации в Артеме пытается жесткими методами забрать денежный долг у горожанина. На протяжении нескольких месяцев житель Артема  Денис сталкивается с давлением и угрозами от лиц, которые представляются сотрудниками службы безопасности микрофинансовой организации. Они требуют от него возврата денежной ссуды, которую, по его словам, он не брал.

Люди из службы безопасности каждый день донимают его звонками по вопросу возврата долга. При этом, как  утверждает сам молодой человек, он не является получателем быстрых денег. Дело в том, что он был указан контактным лицом в договоре по займу, взятому его родственником.

«На самом деле  ситуация для меня очень неожиданная, ведь я сам никакого кредита не брал у этой организации. Займ оформлен на моего родственника, без моего ведома он вписал меня в договор. Я записан как доверенное лицо, но повторюсь, я никаких документов не подписывал», — сказал он.

Со слов Дениса, звонки начались с конца июля этого года, сначала это были стандартные предупреждения, без угроз по отношению к нему. Со временем количество звонков увеличилось. Если первоначально его тревожили несколько раз в неделю, то через четыре недели коллекторы выходили на связь уже каждый день. А потом стали названивать по нескольку раз в день.

«Если вспомнить первые звонки, то люди на том конце провода вели себя прилично и не допускали в разговоре каких-либо грубых высказываний или выражений в мой адрес. Но их тон поменялся с течением времени. Со временем коллекторы становились всё наглее. Мои аргументы они слышать не хотели, заявляя, что я должен отдать деньги», — рассказал Денис.

Не раз молодой человек пояснял, что не имеет возможности повлиять на родственника-заемщика, а оплачивать долг из своего кармана  не намерен. Кстати, сумму долга Денис назвать отказался.

Чтобы хоть как-то остановить сотрудников безопасности этой организации, он обратился на «горячую линию»  в отделение микрозаймов в Артеме с требованием исключить из обработки его персональные данные. В этом законном праве Денису не отказали, с готовностью приняв заявление.

Заявление не имело определенной формы, заполнялось произвольно и отправлялось в электронном виде в компанию. Однако мера оказалась неэффективной, потому что звонков с угрозами меньше не стало.

По признанию Дениса, нервы от всей этой ситуации у него основательно подпортились. Переживания стали мешать его повседневной деятельности, появились проблемы на работе, по словам молодого человека, он уже фактически привык жить с постоянным чувством тревоги.

Последние звонки коллекторов в ноябре окончательно добили его. «Они стали угрожать мне физической расправой, — рассказал Денис, — начали морально давить и унижать по телефону. Но я не собираюсь эту ситуацию так просто оставлять».

Одну из записей телефонного разговора он дал прослушать и нам. На ней человек, представившийся начальником службы безопасности микрофинансовой организации, яростно требует возврата денег, при этом он не стесняется грубых и язвительных выражений в адрес молодого человека. Денис же пытается объяснить собеседнику неправомерность его требований в спокойной форме, но тот ничего не хочет слышать, продолжая в ответ сыпать угрозы. Естественно, к компромиссу сторонам прийти не удалось.

Между тем, по мнению артемовского юриста Андрея Хе, за подобные методы работы предусмотрена административная и уголовная ответственность. «Эта «служба безопасности», как они себя называют, не имеет права в оскорбительном тоне вести диалог с лицом, не являющимся заемщиком. Да и вообще любая организация не вправе говорить с клиентом в грубом тоне, даже если это лицо является должником компании», — прокомментировал ситуацию юрист. Услышанный разговор можно расценивать как вымогательство. Кроме этого, юрист обращает внимание, что в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» в случае отзыва субъекта от обработки его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение обработки, если она осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Таким образом, микрофинансовая компания обязана удовлетворить заявление Дениса об отзыве своей персональной информации с последующим прекращением телефонных атак, в противном случае она грубо нарушит закон. Андрей Хе добавил, что в его практике были судебные разбирательства, связанные с коллекторской деятельностью, которые заканчивались положительно, поэтому шансы на благоприятный исход у Дениса есть.

В законе от 03.07.2016 г. №230-ФЗ все действия коллекторов строго оговорены — количество и периодичность звонков (в определенные часы, не чаще раза в день), личных встреч (один раз в неделю), сообщений на почту. Нельзя нарушать личную неприкосновенность, принуждать, обманывать, угрожать, вымогать. Более того, у должника появилось право отказаться от навязчивого общения с коллекторами через четыре месяца после просрочки, а все дальнейшие вопросы решать через суд.

Денис официально обратился за помощью в правоохранительные органы. Также он выразил надежу, что резонанс вокруг его истории заставит компетентные структуры более внимательно отслеживать проблемы с коллекторами в Приморском крае.

Данным делом уже заинтересовались работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю, которым удалось выйти на связь с мужчиной и принять от него соответствующее заявление. В настоящее время по данному обращению проводится проверка.

В случае признания действий данной  микрофинансовой организации неправомерными ей грозит административная ответственность, предусмотренная ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).  Санкция данной статьи предусматривает наказание для физических и юридических лиц в виде штрафа в размере от 5 тысяч до 2 млн. рублей.

Автор: Максим Шпак
 
По теме
 
Главу Примводоканала Алексея Осиюка отправили в колонию за махинации с 5 миллионами рублей - Vl.Ru Приморский краевой суд приговорил бывшего главу Приморского водоканала Алексея Осиюка к двум годам и восьми месяцам лишения свободы в колонии общего режима за попытку обмануть директора лесоперерабатывающей компании на 5
17.10.2018 Vl.Ru
Что известно по итогам очных ставок футболистов с потерпевшими [видео] Андрей ВДОВИН @av_esq Постепенно выясняются подробности очных ставок,
17.10.2018 КП Владивосток
Фронтмен "Мумий Тролля" и главный музыкальный герой Владивостока Илья Лагутенко 16 октября празднует свое 50-летие, сообщает DEITA.RU.
16.10.2018 Deita.Ru
80-летие Приморского края масштабно отпразднуют 20 октября. ПРОГРАММА - Администрация Приморского края Выставка муниципальных образований, выступления творческих коллективов, мастер-классы, презентации и фудкорт – все эти мероприятия войдут в программу празднования Дня рождения Приморья.
17.10.2018 Администрация Приморского края
Автор фото — Татьяна Болотникова Группа сотрудников завода "Аскольд" – молодых и уже опытных специалистов – побывала с ответным визитом-экскурсией на знаменитом "летающем" заводе.
12.10.2018 Прогресс Приморья
Режиссер из Владивостока Петр Старостин — о своих фильмах, «Мумий Тролле», «Меридианах Тихого» и планах Петр Старостин — молодой владивостокский режиссер,
11.10.2018 Новая газета во Владивостоке
Памяти легендарного борца - Дума Уссурийского городского округа Всероссийский турнир памяти Виктора Пешкова собрал сильнейших борцов Дальневосточного региона.
17.10.2018 Дума Уссурийского городского округа
Адвокат Дарьи Глушаковой рассказал "КП", что футболист с зарплатой в 17 млн рублей в месяц потребовал от жены алиментов и вывел средства с общих семейных счетов Денис СУХОВ Ксения СПИРИДОНОВА Полузащитник «Спартака» Д
14.10.2018 КП Владивосток
Ее участники соревновались как в спортивных достижениях, так и в умении фотографировать Артём КАБАНКОВ Во Владивостоке завершилась третья спартакиада иностранных студентов «Поколение мира».
15.10.2018 КП Владивосток
На наивные вопросы об юридической составляющей «дела футболистов» «Комсомолке» ответил бывший следователь Александр РОГОЗА @rogozavr Эпопея с футболистами Александром Кокориным и Павлом Мамаевым,
18.10.2018 КП Владивосток
Избитый чиновник не имеет к нему претензий Андрей ВДОВИН @av_esq Футболист Павел Мамаев, на прошлой неделе бурно отмечавший с Александром Кокориным десятилетие дружбы , в ближайшее время может оказаться на свободе.
17.10.2018 КП Владивосток
фото: с сайта администрации края | Олег Кожемяко: «У «хитрых» аграриев будем забирать землю» - Деловой еженедельник Конкурент фото: с сайта администрации края Врио губернатора Приморья Олег Кожемяко во время рабочей поездки в Михайловский район провел встречу с представителями сельскохозяйственных предприятий – резидентами ТОР «Михайловский».
16.10.2018 Деловой еженедельник Конкурент
Четыре человека пострадали в ДТП во Владивостоке За дежурство 16 октября 2018 года бригадами скорой медицинской помощи г. Владивостока выполнено 354 вызовов, из них: в экстренной форме – 120 вызовов,
17.10.2018 Ussurbator.Ru
Сотрудниками Юго-Восточного отдела Управления Россельхознадзора по Приморскому краю и Сахалинской области и инспекторами ГИБДД выявлена транспортировка более 34 кг замороженной рыбной продукции без ветеринарных сопроводи
17.10.2018 Россельхознадзор
В рамках проводимой в преддверии зимних холодов акции «Отопление» сотрудниками Отдела надзорной деятельности и профилактической работы Хорольского района провели совещание с мастерами котельных по подготовке к предстояще
17.10.2018 МЧС по Приморскому краю